Covid-19 : Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous des réponses à vos éventuelles interrogations concernant la tenue des spectacles :

- Le spectacle va-t-il bien avoir lieu ?
Nous sommes tributaires des producteurs et des tournées. Si toutefois le producteur rencontrait des difficultés, nous ferions tout pour sauver le spectacle en essayant de trouver une date de report. En ce cas vous auriez la possibilité d'obtenir le report de vos billets ou le remboursement. Quoi qu'il en soit, nous vous informerions bien avant la date du spectacle. Si le spectacle a déjà bénéficié d’un report de la saison dernière et que malheureusement le producteur ne peut le présenter à la date de report, nous ne le reporterions pas une deuxième fois et rembourserions tous les spectateurs.

- Sera-t-on obligé de garder le masque pendant le spectacle ?
Oui c'est une obligation actuelle, comme dans les trains, avions, bus...

- Les artistes porteront-ils un masque ?
NON cela fait partie des dérogations actuelles

- Y aura-t-il des entractes avec Bar ?
Si la mise en scène du spectacle nécessite un entracte, il aura lieu, pour permettre aux spectateurs d'aller aux toilettes. A ce jour et compte tenu de la situation il n'est pas prévu d'ouvrir les bars pour éviter le retrait du masque pendant les consommations.

- Votre salle est-elle bien aérée ?
Nous avons la chance de bénéficier d’une salle en « tout air neuf », l’air est donc renouvelé en permanence. Il est extrait de la salle et rejeté à l’extérieur et de l’air frais de l’extérieur est impulsé en permanence.

- Quel sera le protocole mis en place ?
- Un contrôle de température sans contact sera réalisé avec des thermomètres laser sur l’ensemble du public dès l’entrée dans le hall. Si malheureusement un spectateur est fiévreux, nous l’inviterons à rentrer chez lui ; il sera bien sur intégralement remboursé, tout comme les personnes qui l’accompagnent qui ne voudraient pas rester.
- Un cheminement sera mis en place pour accéder à la salle pour éviter au maximum le croisement du public.
- Des bornes de gel hydro alcoolique sont à disposition du public dès l’entrée dans le hall.
- Le port du masque est obligatoire dès l’entrée dans le hall et il devra être porté pendant toute la durée du spectacle.
- La distanciation entre les groupes de spectateurs (maximum 10) venant ensemble sera mise en place (si elle est d’actualité). Les spectateurs recevront un message si la distanciation est confirmée à ce moment-là leur permettant d’indiquer si toutefois leur voisin de places vient avec eux s’il n’a pas réservé en même temps (pour éviter de vous séparer inutilement).
- Côté artistes, un protocole très strict a été mis en place également.

J’ai vu sur internet qu’on peut réserver plusieurs places côte à côte sans distanciation, est-ce normal ?
OUI à ce jour c’est normal.
Tout d'abord, le spectacle ne sera présenté que dans quelques semaines ou quelques mois et nous ne connaissons pas à ce jour l’évolution de l’épidémie et des consignes gouvernementales à ce moment-là. Ensuite le système de réservation par internet ne permet pas de gérer la distanciation, si nous devions l'appliquer immédiatement, nous serions obligés d'arrêter internet. Nous avons décidé de faire un point 8 jours avant la date de chaque spectacle et de mettre en application la distanciation dans la salle si elle est toujours d’actualité. Nous pratiquerions alors un replacement de l’ensemble des spectateurs sur la représentation. Les nouveaux billets seront envoyés par email.
Pour la plupart des spectacles, il reste à ce jour suffisamment de places pour effectuer un replacement. Si le remplissage du spectacle est trop avancé, nous prendrons les réservations par date et replacerons les spectateurs par ordre de réservation. Nous rembourserons les spectateurs que nous ne pourrions pas replacer et leur offrirons en plus un chèque spectacle valable pour toute la saison pour les consoler un peu. Il est aussi possible que la production accepte de doubler la représentation ce qui nous permettrait de proposer un placement sur la nouvelle date. Si toutefois vous n’acceptiez pas d’être replacés, vous obtiendriez le remboursement sans aucune difficulté.

- En cas de maladie, puis-je quand même venir si je garde bien le masque ?
Non, surtout ne venez pas. Nous savons qu’il est difficile de renoncer à un spectacle que l’on souhaitait voir depuis longtemps, mais même si ce virus ne déclenche chez vous que des symptômes bénins, vous pouvez contaminer quelqu’un chez qui ce virus serait beaucoup plus virulent. Contactez la billetterie et adressez lui l’arrêt que le professionnel de santé vous aura délivré lors de la détection de votre contamination. Nous vous rembourserons vos billets (les vôtres et ceux des personnes qui devaient vous accompagner si elles décident de ne pas venir, ce qu’il faut appliquer si vous vivez ensemble).








Le Théâtre du Blanc-Mesnil